FAQ

À propos de nos bijoux

Oui. Tous les bijoux Minari sont conçus pour accompagner votre quotidien. Ils résistent à l’eau, au savon, à la sueur et ne ternissent pas.

Chaque bijou repose sur une base en acier inoxydable 316L, reconnue pour sa durabilité et son confort. Selon la finition choisie, il est doré à l’or 18 carats ou sublimé par notre argent signature, à l’éclat clair et intemporel.

Oui. Tous nos bijoux sont hypoallergéniques. Ils conviennent aux peaux les plus sensibles.

Personnalisation et création

Chaque pièce est assemblée à la main, uniquement à la demande. Il ne s’agit pas de production de masse. Cela nous permet de garantir une attention particulière à chaque bijou et de préserver son caractère unique.

Selon le modèle, vous pouvez choisir un prénom, une date, des chiffres ou un mot symbolique.

Caractères spéciaux et accents non autorisés.

Chaque bijou en morse est livré avec une carte de traduction. Le message reste secret, mais jamais incompréhensible.

Idées cadeaux et occasions

Oui. Tous nos bijoux sont livrés dans un écrin ou une pochette en velours, accompagnés de leur carte explicative. L’ensemble est sobre, soigné, prêt à offrir.

Tout à fait. Nos créations sont souvent offertes pour marquer un moment fort : naissance, anniversaire, rencontre, date importante… Ce sont des bijoux porteurs de sens, pensés pour durer.

Qualité, entretien et garantie

Oui. En cas de défaut de fabrication, nous réparons ou remplaçons votre bijou. Nos créations sont contrôlées avec soin avant chaque expédition.

Nous vous recommandons d’éviter les produits abrasifs et de ranger votre bijou dans son écrin lorsqu’il n’est pas porté. Un chiffon doux suffit pour lui redonner tout son éclat.

Commandes et livraisons

Oui. La livraison est gratuite en France et dans le monde, sans minimum d’achat.

France : 5 à 7 jours ouvrés (fabrication et livraison incluses)

International : variable selon la destination

Chaque bijou est préparé à la demande, puis assemblé à la main avec soin.

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Oui. Nous livrons tous les pays, sans frais supplémentaires. Le délai varie selon la destination.

Nos colis sont suffisamment compacts pour être déposés dans votre boîte aux lettres.

Si ce n’est pas possible, le livreur vous proposera une nouvelle livraison ou un retrait en point relais.

Retours et service après-vente

Les bijoux personnalisés étant réalisés sur mesure, ils ne peuvent pas être retournés.

En cas de défaut constaté, nous procédons à une réparation ou un remplacement.

Notre service client est joignable via notre formulaire de contact. Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

Oui. Chaque bijou est livré dans un écrin ou une pochette de velours, avec sa carte explicative si nécessaire. Sobre, élégant, prêt à offrir.

À propos de Minari

Oui. Minari est une marque française indépendante, basée à Paris. Tous nos bijoux sont imaginés par notre équipe en France.

Oui. Chaque bijou est créé à la demande, assemblé à la main et soigneusement contrôlé avant envoi.

Paiement et sécurité

Oui. Toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL. Vos données sont confidentielles et sécurisées.

Nous acceptons :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
Paypal
Apple Pay
Shop Pay
Google Pay

Pourquoi choisir Minari ?

Chaque bijou Minari raconte une histoire intime, codée ou symbolique. Nos créations sont pensées pour celles et ceux qui cherchent plus qu’un accessoire : une trace discrète de ce qui compte.

À celles et ceux qui veulent offrir ou porter un message, sans le crier. Nos bijoux sont élégants, significatifs, et conçus pour durer dans le temps.